【スゴデザ】生活者参加型の商品開発・良品計画「IDEA PARK」という画期的なマーケティング成功事例
スゴデザ‐マーケティングの成功事例-
秀逸にデザインされたマーケティングの成功事例を紹介します。
「IDEA PARK」とは？
「IDEA PARK」は無印良品を展開する良品計画が展開するオープンイノベーションによる生活者参加型の商品開発プラットフォームです。生活者の声をより現状の商品開発の流れに沿った仕組みにして、たくさんのリクエストから新たな開発の芽を見こうとしています。
「IDEA PARK」の仕組み
以下のような流れで「IDEAPARK」は進んでゆきます。
①無印良品の商品で「こんなのがあったらいいな」と思うアイデアを投稿。
②IDEAPARKの運営担当者が内容を確認して掲載判断。
③掲載されたアイデアに対して、「良いね」ボタンを押されたり、「コメント」が投稿されたりして、それらの評価が高いものがリクエスト（アイデア）実現へと進んでゆきます。
秀逸なデザインのポイント
この「IDEA PARK」のマーケティング的な秀逸さは以下の2点と考えます。
クローズドな報酬制度
「IDEA PARK」内では上記のプロセスにあたって「MUJIマイル」がもらえます。「MUJIマイル」はためていくと、無印良品での買い物に使える「MUJIショッピングポイント」に交換することができます。つまり、商品開発のプロセスに参加すればするほど、無印良品での購買行動（無印良品への囲い込み）を加速するような仕組みとなっています。
IDEA PARK 内でのMUJIマイル付与のアクション
・リクエスト投稿が公開される（運営側で公開と認められたリクエスト）......250マイル
・リクエストに「良いね」する......10マイル（付与対象：1日上限10回）
・リクエストに「良いね」される......150マイル
・コメントを投稿する......250マイル（付与対象：1日上限10回）
・リクエストにコメントを投稿される......500マイル
・コメントに返信される......200マイル
・コメントに「良いね」する......10マイル（付与対象：1日上限10回）
・コメントに「良いね」される......100マイル（公式HPより）
上質なコミュニティ
この「MUJI PARK」に参加するユーザーはモチベーションとして「もっと暮らしを便利にしたい」という思いと「無印良品でお得に買い物をしたい」という欲求を兼ね備えています。報酬を「MUJIマイル」というクローズドな報酬にすることで、ある意味コアな無印ユーザーによる上質なコミュニティを形成できています。
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